- Laptops & 2-in-1s
- Business
- Premium
- Gaming
- Laptops
- ZBook Workstations
- Convertibles &
detachables - Deals
- Printers
- Home &
home office - Business
- Sprocket
- Print
only - Multifunction
- Scanners
- Large format &
digital presses
- Laptops & 2-in-1s
- Business
- Premium
- Gaming
- Laptops
- ZBook Workstations
- Convertibles &
detachables - Deals
- Printers
- Home &
home office - Business
- Sprocket
- Print
only - Multifunction
- Scanners
- Large format &
digital presses
HP Sprocket Studio - Indicatore luminoso di stato rosso lampeggiante o fisso
Questo documento riguarda HP Sprocket Studio e l'app HP Sprocket.
La spia dell'indicatore di stato lampeggia o è rossa fissa quando la stampante è in uno stato di avviso o errore. Uno dei seguenti messaggi potrebbe essere visualizzato nell'app HP Sprocket.
-
Senza carta
-
La carta si è inceppata
-
Forniture in esaurimento
-
Power Bank molto basso
-
Verificare che una cartuccia sia inserita e che lo sportello della cartuccia sia chiuso.
Leggi la sezione che corrisponde al tuo messaggio o alla tua luce.
Un messaggio "Carta esaurita" e la spia lampeggiano
Dopo aver inviato un lavoro di stampa, un file Senza carta viene visualizzato il messaggio nell'app HP Sprocket e la spia dell'indicatore di stato lampeggia in rosso.
-
Aprire il coperchio del vassoio della carta.
-
Se il vassoio contiene carta fotografica, rimuoverlo e ricaricarlo con i loghi HP rivolti verso il basso, quindi accertarsi che il vassoio della carta sia completamente inserito e bloccato in posizione. Se il problema persiste, vai a Contattare l'assistenza clienti HP.
-
Se il vassoio non ha carta fotografica, continua con questi passaggi.
-
-
Aprire una nuova confezione di carta fotografica HP Sprocket Studio da 100 x 148 mm (4 x 6 pollici). Evitare di toccare il lato lucido della carta per evitare problemi di qualità di stampa.
-
Tenere la carta fotografica dai lati, quindi caricarla nel vassoio della carta con i loghi HP rivolti verso il basso.
Nota:
Il caricamento di più di una singola confezione di carta fotografica può causare inceppamenti della carta e problemi di stampa. -
Chiudere il coperchio del vassoio della carta.
-
Nell'app HP Sprocket, toccare Curriculum vitae per avviare la stampa.
Se il problema persiste, vai a Contattare l'assistenza clienti HP.
Viene visualizzato il messaggio "Carta inceppata" e la spia lampeggia
Durante un lavoro di stampa, la stampante interrompe l'alimentazione della carta fotografica. UN La carta si è inceppata viene visualizzato il messaggio nell'app HP Sprocket e la spia dell'indicatore di stato lampeggia in rosso.
-
Attendere che la stampante tenti di rimuovere la carta inceppata.
-
Rimuovere tutta la carta espulsa dalla parte anteriore o posteriore della stampante.
-
Aprire il coperchio del vassoio della carta.
-
Rimuovere la carta fotografica sciolta dal vassoio della carta, quindi controllare e rimuovere eventuale carta piegata, spiegazzata o strappata.
-
Tenere la carta fotografica dai lati, quindi ricaricarla nel vassoio della carta con i loghi HP rivolti verso il basso.
Nota:
Il caricamento di più di una singola confezione di carta fotografica può causare inceppamenti della carta e problemi di stampa. -
Chiudere il coperchio del vassoio della carta.
- Nel messaggio dell'app HP Sprocket, toccare Curriculum vitae per avviare la stampa.
Se il problema persiste, vai a Contattare l'assistenza clienti HP.
Il messaggio e la spia "Forniture in esaurimento" lampeggiano
La spia dell'indicatore di stato lampeggia in rosso e a Forniture in esaurimento viene visualizzato il messaggio nell'app HP Sprocket.
La cartuccia è quasi vuota e la carta si sta esaurendo. Entrambi devono essere sostituiti presto.
Per acquistare cartucce e carta fotografica HP Sprocket Studio originali, visitare il HP Sprocket homepage. È inoltre possibile acquistare materiali di consumo tramite l'app HP Sprocket e da altri rivenditori.
Nota:Le cartucce e la carta fotografica sono vendute insieme e non possono essere acquistate separatamente.
Un messaggio "Assicurarsi che una cartuccia sia inserita" e la spia lampeggia
La spia dell'indicatore di stato lampeggia in rosso e a Verificare che una cartuccia sia inserita e che lo sportello della cartuccia sia chiuso viene visualizzato il messaggio nell'app HP Sprocket.
-
Aprire lo sportello delle cartucce.
-
Premere verso il basso sulla linguetta blu, quindi rimuovere la cartuccia dal suo slot.
-
Reinstallare la cartuccia nello slot finché non scatta in posizione, quindi chiudere lo sportello della cartuccia.
-
Nel messaggio dell'app HP Sprocket, toccare ok per cancellarlo.
Se il problema persiste, vai a Contattare l'assistenza clienti HP.
Un messaggio e una spia "Very Low Power Bank" lampeggiano (HP Sprocket Studio Power Bank)
Dopo aver inviato un lavoro di stampa mentre è collegato al Power Bank HP Sprocket Studio (opzionale), la spia dell'indicatore di stato lampeggia in rosso e un Power Bank molto basso viene visualizzato il messaggio nell'app HP Sprocket.
-
Con il power bank ancora collegato alla stampante, collegare il cavo di alimentazione al power bank per continuare a stampare.
-
Al termine della stampa, scollegare il power bank dalla stampante.
-
Continua a caricare il power bank finché tutte e quattro le spie dello stato di carica non diventano bianche, quindi scollega il cavo di alimentazione.
-
Pulsante e spie dello stato di carica
-
Se il problema persiste, vai a Contattare l'assistenza clienti HP.
La spia dell'indicatore di stato emette una luce rossa fissa
La stampante è in uno stato di errore. Scollegare il cavo di alimentazione o il power bank dalla stampante, quindi attendere 30 secondi.
Nota:Un ripristino non cancella le impostazioni personalizzate, come nomi o colori personalizzati.
Se il problema persiste, Contatto Servizio Clienti.
Esempi: Inceppamento carta Sprocket "," Aggiornamento firmware Sprocket
Country/Region :
Italian (Italiano)
- Arabic (العَرَبِيَّة)
- Chinese Simplified (简体中文)
- Chinese Traditional (繁體中文)
- Dutch (Nederlands)
- English
- Finish (Suomi)
- French (Française)
- German (Deutsche)
- Greek (Ελληνικά)
- Hebrew (עִברִית)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Polish (Polski)
- Portuguese (Português)
- Russian (Русский)
- Spanish (Español)
- Sweddish (Svenska)
- Turkish (Türkçe)
- Cancro e danno riproduttivo -www.P65Warnings.ca.gov
© Copyright 2020 C & A Marketing, Inc. è il produttore di HP® Sprocket®, su licenza di HP, Inc. I marchi HP e Sprocket sono di proprietà di HP Inc. o delle sue affiliate. La tecnologia ZINK® e i marchi ZINK® sono di proprietà di ZINK Holdings LLC., Utilizzati su licenza.