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HP Sprocket Plus打印機欺詐警報:保護自己免受欺詐
本文檔適用於所有HP產品。
電話技術支持詐騙對諸如HP和我們的客戶這樣的技術公司構成了持續的威脅。 詐騙者可能會打電話給您,並冒充HP技術或客戶支持代表。 在某些情況下,騙子會屏蔽其始發電話號碼(來電顯示欺騙),因此呼叫似乎來自真實的HP聯繫人號碼。
騙子試圖贏得您的信任,他們可能會採用以下一種或多種策略:
-
嘗試說服您設備需要緊急技術支持,然後請求付款信息(例如信用卡,借記卡或在線禮品卡)向您收取虛假服務費用.
-
要求您在其他時間給他們回電,以“完成”欺詐性技術支持 案件,並可能進一步騙局。
-
要求遠程訪問您的設備,或嘗試說服您安裝能夠 啟用對設備的遠程訪問。
-
嘗試欺騙您安裝惡意軟件,包括惡意軟件,病毒或間諜軟件 可能會捕獲或危害您的個人信息安全的軟件,例如在線用戶 名稱或密碼。
-
要求您提供機密信息,例如用戶ID,密碼,客戶支持 案例編號或帳戶歷史記錄。
-
變得積極進取,並要求您遵循他們的指示。
保護自己免受電話技術支持騙子的侵害
生命值 絕不與客戶聯繫以提供未經請求的技術支持。 如果接到聲稱來自惠普的意外電話,則應掛斷電話.
-
不要僅僅依靠呼叫者ID來認證呼叫者,因為犯罪分子可以更改呼叫者ID的顯示,使其看起來好像呼叫來自合法的HP號碼。
-
請勿提供任何機密信息,例如用戶ID,密碼,社會保險號,信用卡/借記卡號,PIN或帳戶信息。
-
請勿轉移資金或同意以在線禮品卡的形式付款。
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不要讓呼叫者遠程訪問您的計算機或設備。
-
不要安裝呼叫者建議的任何軟件.
騙子聯繫您後該怎麼辦
了解有關技術支持欺詐的更多信息
美國聯邦貿易委員會(FTC),以及聯邦,州和
國際執法合作夥伴發起了“ Operation Tech Trap”行動,
打擊技術支持騙局。 作為這項工作的一部分,FTC提供了有關支持的信息
他們的騙局 技術支持詐騙 網頁(英語和西班牙語)。
惠普在技術支持詐騙方面正在做些什麼
HP認為客戶設備和個人信息的安全性是重中之重。 我們
將繼續調查技術支持騙局,並採取積極和預防措施來打擊
網絡犯罪分子。 HP將在適當情況下將案件移交給執法部門,並將在以下方面進行合作:
任何相關調查。
請通過提供有關您對文檔使用經驗的反饋來幫助我們改進.
例子: "鏈輪卡紙”,“鏈輪固件更新"
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