Imprimantes HP Sprocket Plus - Foire aux questions (FAQ)

• Mettez l'imprimante hors tension.
• Retirez le capot papier en le faisant glisser hors de la fente de sortie, puis mettez-le de côté.
  
  • Faites glisser le couvercle du papier
  • Retirez le couvercle en papier
• Retirez tout papier photo du bac d'alimentation.
• Rechargez le papier photo avec le Orange Carte de qualité d'impression (anciennement Smartsheet). Assurez-vous que la carte orange se trouve au bas de la pile avec le code-barres vers le bas et le papier photo avec les logos HP vers le bas.

  Remarque:

  Conservez la carte orange jusqu'à ce que vous en ayez terminé avec les 10 feuilles, puis jetez-la.

  
• Alignez le capot papier avec les rails à l'extérieur de l'imprimante, puis faites glisser le capot papier vers la fente de sortie jusqu'à ce qu'il soit fermement en place.
• Mettez l'imprimante sous tension, puis renvoyez le travail d'impression.

• Sur votre appareil mobile, accédez à la Application HP Sprocket (en anglais) dans l'App Store et recherchez une mise à jour.
• Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application HP Sprocket et assurez-vous que le micrologiciel de l'imprimante est à jour.
• Désactivez la fonction Bluetooth sur tous les appareils Apple iOS à proximité, puis essayez de reconnecter votre appareil Apple iOS.

• Mettez l'imprimante sous tension.
• Retirez le capot papier en le faisant glisser hors de la fente de sortie, puis mettez-le de côté.
  
  • Faites glisser le couvercle du papier
  • Retirez le couvercle en papier
• Localisez le Réinitialiser bouton.
  
• Insérez doucement une broche droite dans le point d'accès du bouton de réinitialisation, puis appuyez et maintenez le Réinitialiser pendant 3 secondes.
  L'imprimante se réinitialise et s'éteint.
• Mettez l'imprimante sous tension.

• Mettez l'imprimante sous tension.
• Sur votre appareil mobile, ouvrez l'application HP Sprocket.
• Appuyez sur le Menu icône , puis appuyez sur pignon.
• Robinet Paramètres de l'imprimante.
• Robinet Arrêt automatique sous le Paramètres section.
• Sélectionnez le moment où vous souhaitez que l'imprimante s'éteigne automatiquement, puis appuyez sur le bouton Flèche arrière pour enregistrer le paramètre.

• Modifier la durée de fonctionnement de l'imprimante: Par défaut, l'imprimante est réglée pour s'éteindre après 5 minutes. Pour modifier le moment où l'imprimante s'éteint automatiquement, ouvrez l'application HP Sprocket sur votre appareil mobile, puis appuyez sur le bouton Menu icône . Robinet pignon, puis appuyez sur Paramètres de l'imprimante. Robinet Arrêt automatique, puis sélectionnez le moment où vous souhaitez que l'imprimante s'éteigne.
• Chargez l'imprimante lorsque vous ne l'utilisez pas: Laissez l'imprimante branchée à une source d'alimentation lorsque vous ne l'utilisez pas.

  Remarque:

  Vous pouvez utiliser l'imprimante pendant qu'elle est en cours de chargement.

• Chargez l'imprimante pendant plus de 90 minutes. HP vous recommande de charger l'imprimante pendant au moins 90 minutes ou jusqu'à ce que le voyant de charge devienne vert. Cependant, vous pouvez charger l'imprimante pendant plus de 90 minutes, ce qui peut augmenter la durée de vie de la batterie.
• Utilisez un chargeur de batterie externe. L'utilisation d'un chargeur de batterie externe vous permet de charger l'imprimante lorsque la batterie est faible et que vous ne pouvez pas accéder à une autre source d'alimentation. Pour acheter un chargeur de batterie externe, accédez à HP Home & amp; Bureau à domicile. Vous pouvez également acheter des chargeurs de batterie externes auprès d'autres détaillants.

Remarque:

Assurez-vous que le cordon contient une sangle suffisamment petite pour passer à travers le point de fixation du cordon de votre imprimante.

• Mettez l'imprimante hors tension.
• Retirez le capot papier en le faisant glisser hors de la fente de sortie, puis mettez-le de côté.
  
  • Faites glisser le couvercle du papier
  • Retirez le couvercle en papier
• Retirez tout papier photo en vrac du bac d'alimentation, puis mettez-le de côté.
• Localisez le point de fixation du cordon en haut de l'imprimante.
  
• Avec le cordon dans une main, faites passer la plus petite boucle du cordon dans le trou de l'imprimante jusqu'à ce qu'environ la moitié du cordon passe à travers le trou.
• Enfilez une extrémité dans l'extrémité opposée de la longe.
• Serrez le cordon en tirant sur l'extrémité opposée.
• Rechargez le papier photo avec les logos HP vers le bas.
• Alignez le capot papier avec les rails à l'extérieur de l'imprimante, puis faites glisser le capot papier vers la fente de sortie jusqu'à ce qu'il soit fermement en place.

• Mettez l'imprimante hors tension.
• Retirez le capot papier en le faisant glisser hors de la fente de sortie, puis mettez-le de côté.
  
  • Faites glisser le couvercle du papier
  • Retirez le couvercle en papier
• Retirez tout papier photo en vrac du bac d'alimentation, puis mettez-le de côté.
• Localisez le numéro de série sur l'autocollant UPC à l'intérieur du bac d'alimentation.
  

Remarque:

HP ne peut pas fournir de services de garantie pour une imprimante endommagée en raison d'une mauvaise utilisation par le client, telle qu'une chute de l'imprimante ou des dégâts d'eau.